Saatat huomata, että Microsoft Outlook 2016: n tai 2013: n "Junk" -vaihtoehto on harmaana. Jos näin on, et pysty käyttämään vaihtoehtoja estämään sähköpostiviestejä tai käyttämään Roskapostin asetukset -näyttöä. Vaihtoehto on yleensä harmaana sekä Koti-välilehdellä että napsauttamalla viestiä hiiren kakkospainikkeella.
Ratkaisu 1 - Rekisterin korjaus
- Pidä Windows-näppäintä painettuna ja paina “ R ” avataksesi Windows Run -valintaikkunan.
- Kirjoita “ regedit ” ja paina sitten “ Enter ”.
- Siirry seuraavaan rekisterin sijaintiin:
- Nykyinen käyttäjä
- Ohjelmisto
- politiikkaa
- Microsoft
- toimisto
- 15 (voi joissakin tapauksissa olla 14)
- Näkymät
- Avaa " disableAntispam " ja muuta arvoa " 0 "
Jos tämä asetus palautuu ja työskentelet yrityksen ympäristössä, ota yhteyttä IT-henkilöstöön.
Ratkaisu 2 - Plugin Conflict
Toinen syy, että ”Junk” saattaa olla harmaana, on plugin saattaa häiritä asetusta. Näin on usein silloin, kun tietoturvaohjelmisto on asennettu tietokoneeseen. Voit tarkistaa ja poistaa nämä lisäosat käytöstä näiden ohjeiden avulla.
- Pidä Windows-näppäintä alhaalla ja paina sitten “ R ” -näppäintä palataksesi näyttöön.
- Kirjoita “ outlook / safe ” ilman lainausmerkkejä, valitse “ OK ”.
- Valitse profiilisi nimi.
- Valitse ” File ”> “ Options ”> “ Add-ins ”.
- Valitse ikkunan alaosassa oleva “ Go… ” -painike, jossa se kertoo ” COM-lisäosien hallinta ”.
- Tarkastele luetteloa kaikesta, mitä mielestäsi voi häiritä roskapostiasetusta. Poista nämä kohteet.
Ratkaisu 3 - Pääsy Office 365 -liitännän kautta
Toinen syy Junk-vaihtoehtoon saattaa johtua siitä, että käytät Outlookia yritysympäristössä, jossa roskapostisovellukset ohjataan The Cloudista Office 365 -palvelun kautta. Jos näin on, et voi käyttää roskapostiasetuksia Outlookin roskapostista. Sen sijaan sinun on käytettävä Office 365 -liitäntää seuraavasti:
- Valitse Outlookista “ File ”.
- Tiliasetukset-asetuksen vieressä on linkki, jonka avulla voit käyttää linkkiä, joka vie sinut web-käyttöliittymään.
- Kirjoita tilin käyttäjätunnus ja salasana. Tämä on yleensä sama kuin salasana, jota käytät sisäänkirjautumiseen työasemaan.
- Valitse oikeassa yläkulmassa olevat asetusvaihtoehdot ja valitse sitten Asetukset .
- Valitse " estä tai salli ".
- Näyttöön tulee näyttö, jossa voit valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista:
- Älä siirrä sähköpostia Junk Email -kansioon - Tämän vaihtoehdon avulla sähköpostiviestejä ei suodateta.
- Suodata roskapostia automaattisesti - Tällä vaihtoehdolla voit lisätä sähköpostiosoitteita tai kokonaisia verkkotunnuksia turvallisiin lähettäjiin ja vastaanottajiin tai estettyihin lähettäjiin.
- Valitse Tallenna, kun olet valmis muuttamaan näyttöä.
